Som anställd är du ett ansikte utåt för Hjo kommun som organisation och för Hjo som ort. Vad du säger och gör och hur du bemöter kommunens invånare påverkar bilden av Hjo. I ditt uppdrag ingår att ha ett serviceinriktat och professionellt bemötande.

Information till och kommunikation med kommunens invånare och andra intressenter är en grundförutsättning för att: 

• Hjo kommun ska kunna utvecklas. 
• Hjoborna ska kunna tillvarata sina demokratiska rättigheter och kunna ta del av den kommunala service som erbjuds. 

En kommun har enligt lag skyldighet att tillhandahålla information. På Hjo kommun strävar vi efter att vår information ska vara öppen, tydlig, planerad och tillförlitlig.

Vår kommunikation ska

• sprida budskapet om vad Hjo står för. Hjo kommuns värdegrund 'Det goda mötet' kännetecknas av ett öppet och välkomnande förhållningssätt. Vår vilja att vara med och bidra till utveckling ska avspegla sig i våra möten. Vi ska sträva efter att uppnå det bästa mötet även när det är svåra saker som det gäller.
  
  
• inbjuda till dialog och konversation, så att kommuninvånare och andra ges möjlighet att komma till tals och för att ta vara på den kraft och utveckling som dialogen skapar.
  
  
• vara marknadsförande och inspirerande. Berätta gärna med stolhet och ödmjukhet om den verksamhet du arbetar i. Finns det saker som inte fungerar, försök bidra till att verksamheten utvecklas på ett konstruktivt sätt.

Information som publiceras i media eller sprids på andra sätt ska ha en tydlig avsändare, som inte lämnar några tvivel om att det är Hjo kommun som ansvarar för informationen. Hur detta kommuniceras beskrivs på sidorna Grafisk profil, Annonsering, dokumentmallar, e-postsignatur och webbpublicering. 

Du är kommunens ansikte utåt

Som medarbetare i Hjo kommun är du kommunens ansikte utåt, vilket innebär att du vid behov ska kunna förmedla kunskap om den del av den kommunala servicen som du arbetar med på ett sakligt och informativt sätt. 

Alla medarbetare har ett personligt ansvar att kommunicera. För att kunna ta detta ansvar behöver du kunna hålla dig informerad om vad som är aktuellt på din egen arbetsplats och i kommunen som helhet. Viktig, aktuell information ska förmedlas av din chef på arbetsplatsträffar.

Via vårt gemensamma intranät, Eira, har du tillgång till aktuell information och policys, riktlinjer och andra dokument som du behöver i ditt arbete.